Termos de Serviço
As encomendas apenas são consideradas válidas após confirmação de pagamento.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Todos produtos podem ser trocados ou reembolsados,no prazo de 14 dias desde a data da recepção da encomenda.
As despesas de transporte provenientes da insatisfação por parte do cliente correm a cargo do mesmo,mas se se deverem a um lapso por parte dos serviços da Oficina da Cerveja reembolsaremos os respectivos portes.
O artigo tem de estar em perfeitas condições e na embalagem original sem ter sido utilizado.
ENVIOS
Os envios para Portugal serão feitos por transportadora (para as Ilhas são feitos através dos CTT), sempre pelo serviço mais barato possível para o cliente, tendo sempre em conta o peso e volume da encomenda.
A encomenda apenas será enviada e considerada válida após confirmação do pagamento.
DISPONIBILIDADE de PRODUTOS
A Oficina da Cerveja apenas processa uma encomenda efectuada por um Cliente após a confirmação do respectivo pagamento, pelo que a Oficina da Cerveja não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do mencionado processamento
Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e após ter contactado o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, a Oficina da Cerveja contactará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a Oficina da Cerveja poderá propor ao Cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalentes ou não tendo este dado o seu consentimento para a alteração da encomenda inicialmente efectuada, a Oficina da Cerveja procederá ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente, no prazo máximo 14 (catorze) dias após a comunicação do cancelamento.
Todas as encomendas efectuadas e não pagas, são canceladas ao fim de 7 dias.
Para qualquer assunto, pode contactar-nos pelo email geral@oficinadacerveja.pt, por telefone 911 555 851 ou por carta para (armazém) Rua Ilha Terceira 42D - armazém 1, 1000-174 Lisboa