A OFICINA DA CERVEJA tem uma loja física onde eu possa ir comprar o equipamento e ingredientes?

Não. A Oficina da Cerveja é apenas uma loja online.

Pode no entanto conhecer-nos em alguma das demonstrações e formações que fazemos. Nessas alturas é também possível comprar qualquer produto.

E apesar de não termos uma loja física, pode sempre visitar-nos no nosso armazém para nos conhecer, aos equipamentos e ingredientes, e tirar qualquer dúvida sobre o processo.

Faça-nos uma visita!

Tenho de criar uma conta de utilizador para comprar?

Não é necessário. Basta escolher os produtos que necessita e efectuar a compra, sem registos adicionais.

Mas tem mais vantagens se criar...

Quando é que a minha encomenda é enviada?

Normalmente as encomendas são enviadas por transportadora no dia seguinte, mas sempre num prazo máximo de dois dias úteis, após confirmação do pagamento. A transportadora depois entrega no dia seguinte no local escolhido.

Caso opte por levantar a encomenda no nosso armazém, basta ligar para combinar a hora.

Que métodos de pagamento posso usar?

Pode pagar através do PayPal com Crédito PayPal, Cartão de Crédito ou Cartão de Débito. Sem qualquer taxa adicional. Pode ainda pagar através de Transferência Bancária para o NIB: 0018 0003 3037 9382 0204 0 – OFICINA da CERVEJA

Neste caso pedimos que nos envie o comprovativo da transferência de maneira a acelerar o envio da mesma.

Se não tiver uma conta PayPal, posso comprar na mesma através da loja Online com Cartão de Crédito?

Claro.

Se tiver uma conta PayPal pode usar o crédito que já tem, mas se NÃO TIVER UMA CONTA PAYPAL, pode na mesma utilizar o seu cartão de crédito através do PayPal.

Se a OFICINA da CERVEJA não tiver o produto que procuro, posso encomendar?

Estamos constantemente a aumentar o numero de artigos disponíveis em armazém e na loja online.

Mas se não tivermos o que procura em catálogo, diga-nos o que é para tentarmos arranjar.

Queremos que fique satisfeito e não tenha desculpas para deixar de fazer (e beber) boas cervejas.

A minha encomenda chegou danificada. E agora??

Se a sua encomenda chegou visivelmente danificada no exterior, abra a embalagem ainda na presença do transportador para ver se tem algum artigo danificado.

Se for este o caso, não assine a boa recepção da encomenda e contacte-nos imediatamente.

Por favor veja os nossos Termos e Condições para mais informação sobre como devolver algum produto.

Os produtos da Oficina da Cerveja já têm o IVA incluído??

Sim!

Todos os nossos produtos têm IVA incluído à taxa legal em vigor.